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(圖片影像來源：Netflix影集《我的全像情人》)
(圖片說明：右側字幕選單勾選「繁體中文(隱藏式字幕)」，螢幕畫面即會出現
〔兩人爽朗的笑聲〕、〔輕鬆的樂聲〕等隱藏式字幕來傳達非語言訊息或聲音效果)
隨著資通訊及影音科技的蓬勃發展，我國已邁入數位電視時代，收看電視節目以獲取相關影音資訊，使生活更加多姿多采是一般大眾每天生活中再平常不過的事，但對聽障者、視障者、行動障礙者及認知障礙者等四大弱勢族群(包含失能之年長者)而言，能輕鬆無礙地經由數位電視載具獲取想要的資訊，仍尚待相關單位投注更多心力，以造福該等弱勢族群。有鑒於此，本局已於今(109)年7月24日制定公布CNS
62944「音視訊及多媒體系統與設備－數位電視可及性－功能性規格」，就數位電視無障礙功能提供設計準則，期為維護弱勢族群獲取媒體資訊之權益盡一份心力，並可帶動相關無障礙應用產業發展。
CNS
62944係依據國際標準IEC
62944:2016「Audio, video and multimedia systems and equipment
—Digital television accessibility—Functional
specifications」制定而成，適用於整合型數位電視、機上盒、數位電視錄影機等主要功能為接收數位電視之裝置，規定數位電視產品之一組原則及考量事項。遵循該標準所闡述之原則及考量事項的效用，在於確保讓最大範圍的使用者能順利存取、瞭解及使用數位電視產品。該標準提供聽覺感知、視覺感知、行動能力及所有與認知能力相關之可及性(易於使用或無障礙功能)解決方案。
更具體地說，CNS
62944提供下列主要無障礙功能選項之設計方向(某些需搭配節目附加之功能，例如顯示手語)：
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1. |
對於聽障者：提供隱藏式字幕(適時呈現對話或聲音效果之說明)、手語顯示、操作選單之視覺回饋等。其中，隱藏式字幕是指除了影片上具有傳統的對話字幕外，還會適時呈現〔男聲〕、〔女聲〕、〔吐氣聲〕、〔嗤笑聲〕、〔會場播放的悠揚樂聲〕、〔兩人爽朗的笑聲〕、〔輕鬆的樂聲〕、〔奇異的音效〕等非語言訊息或聲音效果，包含背景音樂的歌詞、感嘆語等，讓聽障者即使聽不到，也可以從隱藏式字幕上理解影片的內容並身歷其境。 |
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2. |
對於視障者：提供口述影像(對於關鍵影像內容提供語音說明)、操作之語音輔助、語音辨識、螢幕放大鏡、高對比顯示等。例如： |
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(1) |
口述影像：視障者雖可透過「聽」電視了解電視節目的內容，這樣的收視方式在「聽」談話性節目時不會遇到任何問題，但若要收看戲劇型的節目就會失去部分訊息，如：當連續劇以音樂、人物表情、動作來呈現故事內容時，視障者只聽得到音樂，但無法看見人物的表情與動作，便無法得知劇中主角發生了什麼狀況。因此，提供「口述影像」之類似聽故事的功能，在不干擾節目原有聲音訊息與對白的情況下，將節目中的視覺部分，包含場景、肢體語言、人物表情、物件顏色與擺放位置等，以語言加以解釋與描述，如：布告欄上貼滿了房屋廣告的宣傳單、主角臉上露出驚恐的表情等，讓視障者就算看不到影片播放的內容，但也能透過口述影像想像影片的畫面。 |
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(2) |
麥克風按鍵：數位電視的遙控器內建的麥克風按鍵，支援語音辨識或語音搜尋功能，方便使用者用聲音對電視輸入指令，按住麥克風按鍵說出「聲音小一點」、「靜音」、「第5台」、「公視」、「關掉電視」、「開啟YouTube」、「浪漫喜劇」或說出影片名稱等，就可達成調整音量大小、轉台、執行使用者所下的指令、螢幕畫面顯示相關搜尋內容或啟動應用程式等功能。 |
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(3) |
凸標：為考量無障礙層面之需求，若遙控器上出現數字盤，則遙控器可在數字盤之數字鍵5上加入1個凸起標記(凸標)；電源按鈕亦可有1個凸標。 |
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3. |
對於行動障礙者：就遙控器之操作，可以單手及單按鍵操作，易於抓握或放置，不需瞄準接收器進行遙控。例如：對著電視機周圍牆壁、天花板或地板操作遙控器，皆可輕鬆執行電視機之功能。 |
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4. |
對於認知障礙者：用圖示或符號取代文字、以標籤提供輔助說明、選單及說明內容簡化等。 |
另據統計，截至108年底，國內有近500萬之銀髮族及身心障礙人口，故潛在的無障礙服務需求及產業發展商機相當可觀。CNS
62944為數位電視無障礙功能提供設計準則，可作為相關產品開發之參考，廠商可視無障礙使用需求導入產品設計，為弱勢族群營造無障礙產品應用環境，並有助於產業發展，使我國朝福祉社會之路邁進。
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參考資料來源：標準檢驗局新聞稿、CNS
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小安心
