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目前視力受損或視力不良的人必須混合多種不同的工具才能順利使用日常用品，但ISO國際化標準組織於今(2019)年3月公布的ISO
24508:2019「人因工程—無障礙設計—觸覺符號與文字的設計指導綱要(Ergonomics
-- Accessible design -- Guidelines for designing tactile symbols and
characters)」將有助於改善此情況。透過消弭身心障礙者使用產品和環境的障礙，提高它們整體的有效性、效率和滿意度，將使身心障礙者受益。
有鑑於身心障礙者在日常生活中使用凸起的符號和文字之觸覺資訊已逐漸成為支援產品、服務和環境無障礙設計的重要方法，例如：廁所門上用以區分男用或女用廁所、電梯上的指示按鈕，以及早餐穀物和即食食品的包裝等之觸覺資訊。ISO
24508規定了觸覺符號和文字的物理特徵，同時考慮到人類觸覺的能力和老化對觸覺的影響，以便在觸摸時容易判讀，該標準並規範適用於可以使用觸覺符號和文字的住屋、交通運輸、服務業的產品、設施、設備以及包裝等領域，可幫助設計師在產品或環境設計階段加入觸覺方面的資訊，以有助於實踐無障礙設計。該標準的預期使用者包括設計師、人因工程學家、專案經理、經理人員、工作者、消費者和採購商。
為因應高齡化社會以及國人對於無障礙生活的需求日益增加，經濟部標準檢驗局目前亦已參考ISO國際標準制定多種無障礙設計相關國家標準，期與國際接軌，其中參考ISO
24500系列標準制定成為CNS
15551系列標準，以規定家庭電器、資訊通信產品、瓦斯加熱設備、玩具、衛生設備、保健產品、照相機等日常消費產品在聽覺、視覺及觸覺之設計要求，藉以提高產品之可及性及可用性，以下分別簡述之：
(一)CNS
15551-1「人因工程－無障礙設計－消費產品之聲音訊號」係參考ISO
24500:2010訂定，以利視覺損傷者及聽覺損傷者使用產品，例如：以聲音訊號用來報知洗衣機蓋子是否為打開的狀態。
(二)CNS
15551-2「人因工程－無障礙設計－消費產品中聲音訊號之聲壓位準」係參考ISO
24501:2010訂定，規範聲壓(sound
pressure)位準範圍之決定方法，以利聽覺受損者亦能在有聲音干擾的情況下清楚聽見產品的聲音訊號。
(三)CNS
15551-3「人因工程－無障礙設計－與年齡相關之色光照度對比規範」係參考ISO
24502:2010訂定，提供一個計算與年齡相關之照度對比方法，以使標誌和顯示器對於年長者而言是清晰易見的。
(四)CNS
15551-4「人因工程－無障礙設計－消費產品之觸覺點及觸覺條」係參考ISO
24503:2011訂定，規範使用於消費產品之觸覺點及觸覺條在設計上的要求，以利年長者與身心障礙者使用消費產品。
標準檢驗局期望透過制定高齡與身心障礙者用品相關之國家標準，以提供業者產製更安全且高品質之高齡與身心障礙者相關產品之參據，未來也將持續關注國際相關標準之脈動，適時檢討並制修訂相關國家標準，供各界作為一致之參考規範。國內相關標準資訊(料)皆置放於本局「國家標準(CNS)網路服務系統」，歡迎各界上網查詢閱覽。
有關ISO國際標準更多資訊可參考ISO官網；此外，標準檢驗局已和ISO國際標準化組織簽訂授權影印協議，民眾只需支付權利金，即可合法取得最即時的ISO標準資料，歡迎各界多加利用。如需查詢本局館藏狀況、價格及購買方式，請至本局「標準資料查詢系統」查詢或撥打服務專線02-23431980洽詢。
參考資料來源：ISO
News、ISO
24508:2019、
CNS 15551-1、CNS
15551-2、CNS
15551-3、CNS
15551-4 |
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